Ökat kundfokus är huvudmotivet när Södra Cell under nästa år öppnar ett europeiskt servicecenter i München. Samtidigt skapas beredskap för att ta hand om kommande volymökningar.
Det nya kontoret, Södra European Service Center, kommer att fungera som ett administrativt nav för kundservicen i Europa. De nuvarande nationella kontoren avvecklas, men försäljningscheferna behåller ansvaret för sina respektive nyckelkunder, liksom för sina respektive geografiska områden.
- I den nya organisationen får vi mer tid att vara närvarande hos kunderna och utveckla servicen, säger Södra Cell Internationals vd Magnus Björkman i ett pressmeddelande.
Södra Cells befintliga marknadsföringskontor i London, Paris, Hamburg, Basel och Milano kommer att avvecklas under det kommande året.
- Denna typ av förändringsprocess får naturligtvis konsekvenser för en del av våra medarbetare. Vi kommer att anstränga oss för att hitta fördelaktiga lösningar för dem, kommenterar Magnus Björkman.
Den nya organisationen genomförs successivt under 2014.
