Nedskräpning i bilen, respektlöshet och uppmuntran att bryta mot hastighetsgränsen. Allt är exempel på förseelser som kan ge lågt kundbetyg hos Uber och nu till och med avstängning. Taxitjänsten Uber inför nämligen samma system i bland annat Europa och Sverige som sedan tidigare finns i USA, det vill säga att man ger rätten att stänga av kunder. Betygssystemet fungerar så att både passagerare och förare kan sätta betyg på varandra utifrån en skala 1–5.
Förarna är en viktig del av vår verksamhet och deras fordon är deras arbetsplats. Därför inför vi nu avstängning även av passagerare som konsekvent mottar låga betyg och negativ feedback. Alla ska känna sig trygga på vår plattform, säger Joel Järvinen, Nordenchef på Uber till Dagens industri.
