Bilindustrin försöker hänga med i ändrade konsumtionsmönster där kunderna kräver mer upplevelse.
-Vi går från serviceekonomi till upplevelseekonomi. Att besöka en bilhall ska inte vara som att gå till tandläkaren, utan ett nöje, säger Citroëns nya vd Linda Jackson på Stora bildagen i Stockholm på torsdagen.
Samtidigt har internet blivit den viktigaste utställningshallen där många gör sin research. För tio år sedan hade en genomsnittlig bilköpare besökt en återförsäljare 7,5 gånger före själva köpet, i dag är det bara 1,5 besök.
Analytikerfirman PWC lyfte fram de stora globala trenderna som bilindustrin påverkas av. Som att fler flyttar till städerna och att befolkningen blir äldre.
-Industrin behöver gå in i hela transportsystemet och till exempel erbjuda bilpooler och delta i uppbyggandet av infrastruktur, säger Richard Hanna, bilanalytiker på PWC.
(TT)
